Política de privacidad TRADUES
1. Responsable y contacto
El responsable de los datos personales tratados en relación con TRADUES es TRADUES Biuro Tłumaczeń — Carlos Javier Ramirez Orduz, NIP 7773038385, REGON 301550035. Contacto para asuntos de protección de datos: kontakt@tradues.pl.
2. Datos, finalidades y bases
| Situación | Datos habituales | Finalidad y base habitual |
|---|---|---|
| Consultas, e-mail, formulario, WhatsApp | nombre, e-mail, teléfono, contenido del mensaje | responder, realizar medidas precontractuales o interés legítimo en gestionar comunicaciones y consultas |
| Solicitud para grupo online de 3 personas | nombre y apellidos, e-mail, teléfono/WhatsApp, franja de edad, nivel de español, horarios declarados, observaciones y — cuando corresponda — datos del padre, madre o tutor | gestionar la solicitud, emparejar candidatos según nivel, franja de edad y disponibilidad común declarada y organizar el grupo de 3 personas; medidas precontractuales y organización del servicio |
| Compra / curso | nombre, e-mail, teléfono, pedido, participante, facturación | celebrar y ejecutar el contrato |
| Facturas y contabilidad | datos exigidos en documentos contables | obligaciones legales y fiscales |
| Cuentas, licencias y aplicaciones | identificador, alcance de licencia, progreso y datos técnicos necesarios | ejecución del contrato y seguridad |
| Reclamaciones | pedido, correspondencia e información necesaria | obligaciones legales, contrato y defensa o ejercicio de reclamaciones |
| Marketing, si se activa | por ejemplo, e-mail | solo con la base jurídica adecuada; un newsletter sujeto a consentimiento no es condición para comprar |
3. Datos de menores y participantes inscritos por terceros
En cursos de menores, los datos pueden proceder de padres o tutores legales. Cuando una persona autorizada inscribe a otra, TRADUES trata únicamente los datos necesarios para organizar y prestar el servicio. No deben remitirse datos excesivos ni categorías especiales si no son necesarias.
4. Destinatarios
Los datos pueden comunicarse, solo cuando sea necesario, a proveedores de hosting y correo, servicios IT, asesoría contable, bancos y operadores de pago, empresas de transporte, herramientas de comunicación online y asesores jurídicos o servicios de gestión de reclamaciones. Si el usuario elige un canal externo como WhatsApp, el proveedor de ese canal tratará también datos conforme a sus propias condiciones.
5. Transferencias fuera del EEE
TRADUES no afirma de forma absoluta que ningún dato pueda salir del Espacio Económico Europeo. Si un proveedor trata datos fuera del EEE, la transferencia se realizará utilizando un mecanismo válido conforme al RGPD aplicable al proveedor y a la situación concreta.
6. Conservación
No se aplica un período único y arbitrario a todos los datos. Los datos contractuales se conservan durante la ejecución y posteriormente durante el tiempo necesario para liquidaciones y posibles reclamaciones. La documentación fiscal y contable se conserva durante los plazos legales. Las consultas que no dan lugar a contrato se eliminan o limitan cuando deja de existir una necesidad razonable. Los datos utilizados únicamente sobre la base del consentimiento para marketing se conservan hasta su retirada o hasta que finalice antes la finalidad.
7. Derechos
En los casos y condiciones previstos por el RGPD pueden ejercerse derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Su alcance depende de la finalidad y base jurídica; no todos los derechos se aplican a todas las situaciones.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También existe derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la UODO.
Si existen dudas razonables sobre la identidad de quien formula una solicitud, el responsable puede solicitar la información necesaria para verificarla. Ante solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente repetitivas, podrá aplicar las medidas permitidas por el art. 12.5 RGPD, incluida una tasa razonable o la negativa a actuar, debiendo justificar los motivos.
8. Cookies, localStorage y tecnologías similares
Las reglas se explican en la Política de cookies. En la configuración actual TRADUES no prevé Google Analytics ni rastreadores publicitarios propios. Si en el futuro se activan tecnologías opcionales sujetas a consentimiento, no se cargarán antes de obtenerlo.
9. Seguridad
El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance y el riesgo del tratamiento, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS, controles de acceso y mecanismos seguros de autorización.
Las credenciales, claves API, tokens y demás información que requiera especial protección no se incorporan a la capa front-end públicamente accesible ni al código JavaScript disponible para el usuario. Cuando sea necesario tratar este tipo de información, el tratamiento se realizará en una capa de servidor adecuadamente protegida o mediante un proveedor especializado.
TRADUES no almacena en la parte pública del servicio números de tarjeta, códigos BLIK ni credenciales de banca electrónica. Cuando se activen los pagos electrónicos, su procesamiento será realizado por un operador externo de pagos conforme a sus propias medidas y procedimientos de seguridad.
10. Cambios
La Política puede actualizarse cuando cambien servicios, proveedores o normas. La versión vigente se publica en TRADUES. Una modificación de esta política no permite por sí sola ampliar las finalidades del tratamiento sin una base jurídica válida.